Para el negocio de recambios, ContiTech ha asignado un código QR propio a cada producto listado. Los nuevos embalajes sustituirán poco a poco las cajas utilizadas hasta ahora. Para desarrollar al máximo este nuevo servicio, Contitech ha elaborado para teléfonos móviles con capacidad de Internet una versión optimizada del PIC, versión a la que está enlazada este nuevo código QR.
Los usuarios pueden localizar la página en www.contitech.de/pic, pero también directamente a través de su móvil. “Allí los profesionales del automóvil encuentran para cada artículo listado informaciones útiles, como por ejemplo: datos técnicos, especificaciones de piezas o imágenes de forma rápida y clara. Para muchos artículos también están disponibles consejos de montaje o respuestas a preguntas frecuentes (FAQ). En el caso de preguntas individuales los especialistas ayudan directamente vía e-maill o por teléfono”, detallan desde Contitech.
Además, una ventaja que señalan desde la compañía es que no hay que instalar ninguna aplicación en el dispositivo para comenzar a utilizar este servicio y las informaciones siempre son actuales. En esta aplicación, disponible en ocho idiomas (aunque se añadirán más), el usuario selecciona la versión de idioma requerida una sola vez cuando inicia, a partir de entonces siempre se abre automáticamente.
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